3 ลักษณะอิทธิพลของกลุ่มคนใกล้ตัวที่มีต่อเรา
ในชีวิตประจำวันของเรา เมื่อเราต้องตัดสินใจบางอย่าง
เช่น จะซื้อคอมพิวเตอร์ยี่ห้อไหน
จะไปเที่ยวที่ไหนดี
จะเดินทางด้วยสายการบินอะไร
ใครครับ .. ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของเรา ...
ก่อนอื่น มารู้จักกันก่อนนะครับว่า กลุ่มคนที่มีอิทธิพลเหล่านั้น เราจะเรียกว่าเขาว่าอะไรดี
เราเรียกว่า “กลุ่มอ้างอิง” นะครับ
กลุ่มอ้างอิง คือ บุคคล หรือกลุ่มบุคคลที่มีอิทธิพลต่อแต่ละคน
เช่น เพื่อน
ครอบครัว
ดารา
นักร้อง
บุคคลที่มีชื่อเสียง
ซึ่งบุคคลหรือกลุ่มบุคคลเหล่านี้
มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของแต่ละบุคคล
มากน้อยแตกต่างกันไป..
ถ้าจะแบ่งประเภทของกลุ่มอ้างอิง
สามารถแบ่งได้เป็น 2 กลุ่มใหญ่ๆ คือ
กลุ่มปฐมภูมิและกลุ่มทุติยภูมิ
กลุ่มปฐมภูมิ คือ กลุ่มบุคคลที่มีการติดต่อสัมพันธ์กัน
อย่างใกล้ชิดมาก จนกระทั่งมีความเหนียวแน่น ผูกพันกันสูง
มีความเชื่อ ทัศนคติที่คล้ายคลึงกัน
โดยกลุ่มปฐมภูมิ เป็นกลุ่มที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อความคิดและพฤติกรรมของแต่ละบุคคล
ตัวอย่างเช่น ครอบครัว หรือ กลุ่มเพื่อนสนิท
อีกกลุ่มหนึ่ง ก็คือ กลุ่มทุติยภูมิ
คือ กลุ่มที่มีการติดต่อสัมพันธ์กันเป็นครั้งคราว
จึงเป็นกลุ่มที่มีอิทธิพลต่อความคิดและพฤติกรรมของแต่ละบุคคลน้อย
ตัวอย่างเช่น กลุ่มคนในชุมชน กลุ่มคนสมาคม
หรือ กลุ่มชมรมทางธุรกิจ เป็นต้น
กลุ่มที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจของแต่บุคคล
ก็คือ "กลุ่มปฐมภูมิ" นั่นแหละครับ
นอกจากนี้ กลุ่มอ้างอิงมีผลต่อการคล้อยตามกลุ่มของแต่ละบุคคลอีกด้วยนะครับ
เดาสิครับว่า
เพราะอะไรคนถึงยอมทำตามคนอื่น
ทั้งๆ ที่บางทีรู้ว่า เป็นสิ่งที่ผิด
เช่น ยอมให้เพื่อนลอกการบ้าน ยอมโดดเรียนกับเพื่อนๆ เป็นต้น
เหตุผลคือ
ไม่อยากเป็นคนแปลกประหลาดในกลุ่ม
จึงยอมตามกลุ่ม ทั้งๆ ที่ไม่ได้คิด ไม่ได้เชื่อ หรือบางครั้งก็ไม่เต็มใจที่จะตอบแบบนั้นด้วย
ตัวอย่างในชีวิตประจำวัน
เช่น การยกพวกตีกันของกลุ่มวัยรุ่น
วัยรุ่นบางคนไม่ได้อยากทำ แต่พอเพื่อนคนอื่นทำ ก็เลยทำด้วย
โดยการคล้อยตามกลุ่มจะมากขึ้น หรือน้อยลง
ขึ้นอยู่กับว่า เรามีความผูกพันกับกลุ่มนั้นมากน้อยเพียงใด
ถ้ายิ่งมีความผูกพันกันมาก โอกาสที่จะคล้อยตามกลุ่มก็มีมาก
ส่วนลักษณะการมีอิทธิพลของกลุ่มอ้างอิงที่มีต่อบุคคล
แบ่งออกเป็น 3 ลักษณะคือ
1. อิทธิพลเชิงข้อมูล
อิทธิพลแบบนี้เกิดขึ้นเมื่อบุคคลใช้พฤติกรรมหรือความคิดเห็นของกลุ่มอ้างอิงมาใช้ในการตัดสินใจ
เช่น เพื่อนสนิทมาบอกว่า ขนมร้านนี้อร่อยมาก
เราก็จะไปลองกินขนมที่ร้านนี้
2. อิทธิพลเชิงบรรทัดฐาน
อิทธิพลแบบนี้ เกิดขึ้นเมื่อบุคคลทำตามความคาดหวังของกลุ่ม เพื่อให้ตนเองได้รับการยอมรับ
หรือได้รับรางวัลจากกลุ่ม
หรือ เป็นการเลี่ยงการถูกต่อต้านจากกลุ่ม
เช่น เพื่อนในกลุ่ม ล้อเลียน ว่าแต่งตัวแบบนี้เชยมาก
เราจึงเปลี่ยนการแต่งตัวใหม่ ให้ทันสมัยมากขึ้นกว่าเดิม
3. อิทธิพลเชิงการแสดงค่านิยม
อิทธิพลนี้ เกิดขึ้นเมื่อบุคคล ยอมรับบรรทัดฐานหรือค่านิยม
และนำมาเป็นแนวทางในการคิดและการกระทำของตนเอง
โดยไม่ได้คิดว่าจะได้รางวัลหรือได้รับการลงโทษจากกลุ่ม
เช่น เพื่อนๆ ในกลุ่มใช้โทรศัพท์มือถือยี่ห้อดังที่ราคาแพง
ตนเองเลยมีความเชื่อที่ว่า โทรศัพท์ยี่ห้อนี้ดี
เพราะยอมรับความคิดหรือค่านิยมของกลุ่ม มาเป็นแนวทางสำหรับการคิดและการกระทำของตนเองแล้วนั่นเอง
เช่น จะซื้อคอมพิวเตอร์ยี่ห้อไหน
จะไปเที่ยวที่ไหนดี
จะเดินทางด้วยสายการบินอะไร
ใครครับ .. ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของเรา ...
ก่อนอื่น มารู้จักกันก่อนนะครับว่า กลุ่มคนที่มีอิทธิพลเหล่านั้น เราจะเรียกว่าเขาว่าอะไรดี
เราเรียกว่า “กลุ่มอ้างอิง” นะครับ
กลุ่มอ้างอิง คือ บุคคล หรือกลุ่มบุคคลที่มีอิทธิพลต่อแต่ละคน
เช่น เพื่อน
ครอบครัว
ดารา
นักร้อง
บุคคลที่มีชื่อเสียง
ซึ่งบุคคลหรือกลุ่มบุคคลเหล่านี้
มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของแต่ละบุคคล
มากน้อยแตกต่างกันไป..
ถ้าจะแบ่งประเภทของกลุ่มอ้างอิง
สามารถแบ่งได้เป็น 2 กลุ่มใหญ่ๆ คือ
กลุ่มปฐมภูมิและกลุ่มทุติยภูมิ
กลุ่มปฐมภูมิ คือ กลุ่มบุคคลที่มีการติดต่อสัมพันธ์กัน
อย่างใกล้ชิดมาก จนกระทั่งมีความเหนียวแน่น ผูกพันกันสูง
มีความเชื่อ ทัศนคติที่คล้ายคลึงกัน
โดยกลุ่มปฐมภูมิ เป็นกลุ่มที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อความคิดและพฤติกรรมของแต่ละบุคคล
ตัวอย่างเช่น ครอบครัว หรือ กลุ่มเพื่อนสนิท
อีกกลุ่มหนึ่ง ก็คือ กลุ่มทุติยภูมิ
คือ กลุ่มที่มีการติดต่อสัมพันธ์กันเป็นครั้งคราว
จึงเป็นกลุ่มที่มีอิทธิพลต่อความคิดและพฤติกรรมของแต่ละบุคคลน้อย
ตัวอย่างเช่น กลุ่มคนในชุมชน กลุ่มคนสมาคม
หรือ กลุ่มชมรมทางธุรกิจ เป็นต้น
กลุ่มที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจของแต่บุคคล
ก็คือ "กลุ่มปฐมภูมิ" นั่นแหละครับ
นอกจากนี้ กลุ่มอ้างอิงมีผลต่อการคล้อยตามกลุ่มของแต่ละบุคคลอีกด้วยนะครับ
เดาสิครับว่า
เพราะอะไรคนถึงยอมทำตามคนอื่น
ทั้งๆ ที่บางทีรู้ว่า เป็นสิ่งที่ผิด
เช่น ยอมให้เพื่อนลอกการบ้าน ยอมโดดเรียนกับเพื่อนๆ เป็นต้น
เหตุผลคือ
ไม่อยากเป็นคนแปลกประหลาดในกลุ่ม
จึงยอมตามกลุ่ม ทั้งๆ ที่ไม่ได้คิด ไม่ได้เชื่อ หรือบางครั้งก็ไม่เต็มใจที่จะตอบแบบนั้นด้วย
ตัวอย่างในชีวิตประจำวัน
เช่น การยกพวกตีกันของกลุ่มวัยรุ่น
วัยรุ่นบางคนไม่ได้อยากทำ แต่พอเพื่อนคนอื่นทำ ก็เลยทำด้วย
โดยการคล้อยตามกลุ่มจะมากขึ้น หรือน้อยลง
ขึ้นอยู่กับว่า เรามีความผูกพันกับกลุ่มนั้นมากน้อยเพียงใด
ถ้ายิ่งมีความผูกพันกันมาก โอกาสที่จะคล้อยตามกลุ่มก็มีมาก
ส่วนลักษณะการมีอิทธิพลของกลุ่มอ้างอิงที่มีต่อบุคคล
แบ่งออกเป็น 3 ลักษณะคือ
1. อิทธิพลเชิงข้อมูล
อิทธิพลแบบนี้เกิดขึ้นเมื่อบุคคลใช้พฤติกรรมหรือความคิดเห็นของกลุ่มอ้างอิงมาใช้ในการตัดสินใจ
เช่น เพื่อนสนิทมาบอกว่า ขนมร้านนี้อร่อยมาก
เราก็จะไปลองกินขนมที่ร้านนี้
2. อิทธิพลเชิงบรรทัดฐาน
อิทธิพลแบบนี้ เกิดขึ้นเมื่อบุคคลทำตามความคาดหวังของกลุ่ม เพื่อให้ตนเองได้รับการยอมรับ
หรือได้รับรางวัลจากกลุ่ม
หรือ เป็นการเลี่ยงการถูกต่อต้านจากกลุ่ม
เช่น เพื่อนในกลุ่ม ล้อเลียน ว่าแต่งตัวแบบนี้เชยมาก
เราจึงเปลี่ยนการแต่งตัวใหม่ ให้ทันสมัยมากขึ้นกว่าเดิม
3. อิทธิพลเชิงการแสดงค่านิยม
อิทธิพลนี้ เกิดขึ้นเมื่อบุคคล ยอมรับบรรทัดฐานหรือค่านิยม
และนำมาเป็นแนวทางในการคิดและการกระทำของตนเอง
โดยไม่ได้คิดว่าจะได้รางวัลหรือได้รับการลงโทษจากกลุ่ม
เช่น เพื่อนๆ ในกลุ่มใช้โทรศัพท์มือถือยี่ห้อดังที่ราคาแพง
ตนเองเลยมีความเชื่อที่ว่า โทรศัพท์ยี่ห้อนี้ดี
เพราะยอมรับความคิดหรือค่านิยมของกลุ่ม มาเป็นแนวทางสำหรับการคิดและการกระทำของตนเองแล้วนั่นเอง